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Notre quantité minimale de commande (MOQ) varie selon la catégorie de produits. Pour la plupart des jouets éducatifs, d'extérieur et RC/électroniques, la MOQ est de 500 pièces ou ensembles, tandis que les peluches commencent généralement à 1 000 pièces. Nous pouvons discuter d'options de MOQ flexibles pour les premières commandes et les programmes récurrents.

Nous acceptons couramment le virement télégraphique (T/T) et la lettre de crédit (L/C) pour les commandes d'export. Un acompte est généralement requis pour lancer la production, le solde étant dû avant expédition. Nous pouvons confirmer les conditions exactes pour votre commande et votre destination.

Le délai de production dépend du produit et de la taille de la commande. La production standard prend généralement 15 à 30 jours après l'approbation de l'échantillon et la confirmation de l'acompte. Nous confirmerons un calendrier clair avant le début de la production.

Nous suivons un processus de contrôle qualité documenté et concevons nos jouets pour répondre aux exigences de sécurité des marchés que nous servons. Pour l'Amérique du Nord et l'Europe, cela inclut des tests selon des normes telles que EN71 et ASTM F963. Nous pouvons fournir la documentation de conformité pertinente pour votre marché cible.

Oui. Nous proposons des services OEM et ODM, y compris des couleurs, tailles, matériaux, emballages et marquages personnalisés. Envoyez-nous votre design ou brief produit et nous travaillerons avec vous de l'échantillonnage à la production.

Oui, des échantillons sont disponibles avant une commande complète. Veuillez nous contacter avec le produit qui vous intéresse et votre marché cible, et nous organiserons l'échantillonnage et confirmerons les éventuels coûts d'échantillon et d'expédition.

Nous expédions par mer, air et express selon la taille et l'urgence de la commande. Le fret maritime est le choix habituel pour les commandes en conteneur complet, tandis que l'aérien et l'express conviennent aux envois d'échantillons et aux réapprovisionnements urgents. Nous pouvons établir un devis FOB, CIF ou DDP et confirmerons les Incoterms exacts et le port de destination avec votre commande.

L'emballage d'export standard est une boîte couleur ou un sachet poly par unité, conditionné dans un carton d'export en carton ondulé cinq couches avec une marque d'expédition. Nous pouvons imprimer votre marque, code-barres et marquages de carton, et nous pouvons fournir un emballage de présentation prêt pour la vente au détail pour les programmes en rayon. La quantité par carton et les dimensions du carton sont confirmées avec le devis.

Oui. Nous pouvons imprimer votre logo sur le produit, l'emballage et le carton. Le logo est appliqué à partir des fichiers que vous fournissez, et nous vous enverrons un BAT d'emballage pour approbation avant production. Les travaux de logo personnalisé sont traités dans le cadre de notre service OEM.

Nous répondons aux questions des clients dans les 24 heures les jours ouvrés. Pendant la production, nous envoyons des mises à jour d'avancement aux points de contrôle convenus, et nous fournissons des conseils d'assemblage ou d'utilisation et un support vidéo lorsqu'un produit le nécessite. Si un problème de qualité est confirmé, nous examinerons le lot concerné avec vous et conviendrons d'une solution de remplacement ou d'avoir.

Nous offrons une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication à compter de la date d'expédition. Si un défaut est confirmé, nous remplacerons les unités concernées dans votre prochaine commande ou émettrons un avoir pour la quantité concernée. Les réclamations doivent être accompagnées de photos ou de preuves d'inspection afin que nous puissions examiner le lot rapidement.

Oui. Nous pouvons organiser une inspection tierce avant expédition, y compris avec des agences d'inspection désignées par l'acheteur. Nous confirmerons la date d'inspection avec vous une fois la production terminée et mettrons les produits finis à disposition pour inspection avant leur chargement dans le conteneur.