الأسئلة الشائعة

يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) حسب فئة المنتج. بالنسبة لمعظم الألعاب التعليمية والخارجية وألعاب التحكم عن بعد/الإلكترونية، الحد الأدنى لكمية الطلب هو 500 قطعة أو طقم، بينما تبدأ الألعاب القطيفة عادةً من 1,000 قطعة. يمكننا مناقشة خيارات مرنة للحد الأدنى لكمية الطلب للطلبات الأولى وبرامج التكرار.

نقبل عادةً تحويل برقي (T/T) وخطاب اعتماد (L/C) لطلبات التصدير. عادةً ما تكون هناك حاجة إلى دفعة مقدمة لبدء الإنتاج، مع استحقاق الرصيد المستحق قبل الشحن. يمكننا تأكيد الشروط الدقيقة لطلبك ووجهتك.

تعتمد مهلة الإنتاج على المنتج وحجم الطلب. يستغرق الإنتاج القياسي عادةً من 15 إلى 30 يوماً بعد الموافقة على العينة وتأكيد الدفعة المقدمة. سنؤكد جدولاً واضحاً قبل بدء الإنتاج.

نتبع عملية مراقبة جودة موثقة ونصمم ألعابنا لتلبية متطلبات السلامة في الأسواق التي نخدمها. بالنسبة لأمريكا الشمالية وأوروبا، يشمل ذلك الاختبار وفق معايير مثل EN71 وASTM F963. يمكننا تقديم وثائق الامتثال ذات الصلة بسوقك المستهدف.

نعم. نقدم خدمات OEM وODM، بما في ذلك الألوان والمقاسات والمواد والتعبئة والعلامة التجارية المخصصة. أرسل لنا تصميمك أو موجز منتجك وسنعمل معك من أخذ العينات حتى الإنتاج.

نعم، تتوفر عينات قبل الطلب الكامل. يرجى الاتصال بنا مع المنتج الذي تهتم به وسوقك المستهدف، وسنرتب أخذ العينات ونؤكد أي تكاليف للعينة والشحن.

نشحن عن طريق البحر والجو والبريد السريع حسب حجم الطلب والاستعجال. الشحن البحري هو الخيار المعتاد لطلبات الحاويات الكاملة، بينما يناسب الجو والبريد السريع شحنات العينات والتزويد العاجل. يمكننا تقديم عروض أسعار بشروط FOB أو CIF أو DDP وسنؤكد شروط الإنكوترمز الدقيقة وميناء الوجهة مع طلبك.

التعبئة التصديرية القياسية هي علبة ملونة أو كيس بلاستيكي لكل وحدة، معبأة في كرتون تصدير مموج خماسي الطبقات مع علامة الشحن. يمكننا طباعة علامتك التجارية والباركود وعلامات الكرتون، ويمكننا توفير تعبئة عرض جاهزة للبيع بالتجزئة لبرامج الرفوف. يتم تأكيد كمية الكرتون وأبعاده مع عرض السعر.

نعم. يمكننا طباعة شعارك على المنتج والتعبئة والكرتون. يتم تطبيق تصميم الشعار من الملفات التي توفرها، وسنرسل إثبات التعبئة للموافقة قبل الإنتاج. يتم التعامل مع أعمال الشعار المخصص كجزء من خدمة OEM لدينا.

نرد على أسئلة العملاء خلال 24 ساعة في أيام العمل. أثناء الإنتاج نرسل تحديثات التقدم عند نقاط التحقق المتفق عليها، ونوفر إرشادات التجميع أو الاستخدام ودعم الفيديو حيثما يحتاج المنتج إلى ذلك. إذا تم تأكيد مشكلة جودة، سنراجع الدفعة المتأثرة معك ونتفق على حل استبدال أو رصيد.

نقدم ضماناً لمدة 12 شهراً ضد عيوب التصنيع من تاريخ الشحن. إذا تم تأكيد عيب، سنستبدل الوحدات المتأثرة في طلبك التالي أو نصدر رصيداً للكمية المتأثرة. يجب رفع المطالبات مع صور أو أدلة فحص حتى نتمكن من مراجعة الدفعة بسرعة.

نعم. يمكننا ترتيب فحص طرف ثالث قبل الشحن، بما في ذلك وكالات الفحص التي يرشحها المشتري. سنؤكد تاريخ الفحص معك بمجرد اكتمال الإنتاج ونجعل البضائع الجاهزة متاحة للفحص قبل تعبئتها في الحاوية.