買手の確認事項
よくある質問
最低発注数量（MOQ）はいくらですか？+
MOQは製品カテゴリーによって異なります。ほとんどの教育玩具、屋外玩具、ラジコン・電子玩具のMOQは500個またはセットですが、ぬいぐるみは通常1,000個からです。初回注文や継続プログラムでは、柔軟なMOQオプションについて相談できます。
どのような支払条件を受け付けていますか？+
輸出注文では通常、T/TおよびL/Cを受け付けています。生産開始には通常手付金が必要で、残金は出荷前に支払います。お客様の注文と仕向地に応じた正確な条件を確認できます。
生産リードタイムはどのくらいですか？+
リードタイムは製品と注文数量によって異なります。標準的な生産は、サンプル承認と手付金確認後、通常15～30日かかります。生産開始前に明確なスケジュールを確認します。
玩具は安全およびコンプライアンス要件を満たしていますか？+
文書化された品質管理プロセスに従い、当社がサービスを提供する市場の安全要件を満たすように玩具を設計しています。北米および欧州向けには、EN71やASTM F963などの基準に基づく試験が含まれます。対象市場に関連するコンプライアンス文書を提供できます。
OEMおよびODMカスタマイズに対応していますか？+
はい。OEMおよびODMサービスを提供しており、カスタムカラー、サイズ、素材、梱包、ブランディングに対応します。デザインまたは製品概要をお送りください。サンプリングから生産までお客様とともに進めます。
注文前にサンプルを請求できますか？+
はい、本発注前にサンプルを利用できます。ご興味のある製品と対象市場をお知らせください。サンプリングを手配し、サンプル費用と送料を確認します。
どのように出荷し、どのIncotermsに対応していますか？+
注文数量と緊急度に応じて、船便、航空便、エクスプレスで出荷します。船便はフルコンテナ注文に通常選択され、航空便とエクスプレスはサンプル出荷や緊急補充に適しています。FOB、CIF、DDP条件で見積もり可能で、正確なIncotermsと仕向港を注文時に確認します。
輸出注文にはどのような梱包を使用しますか？+
標準的な輸出梱包は、1個あたりカラーボックスまたはポリ袋で、5層段ボールの輸出カートンに詰め、シッピングマークを付けます。お客様のブランド、バーコード、カートンマークを印刷でき、店頭陳列用の小売対応ディスプレイ梱包も提供できます。カートン入数とカートン寸法は見積書で確認します。
製品と梱包に当社のロゴを印刷できますか？+
はい。製品、梱包、カートンにロゴを印刷できます。ロゴアートワークはお客様提供のファイルから適用し、生産前に梱包校正刷りを承認用にお送りします。カスタムロゴ作業はOEMサービスの一部として対応します。
どのようなアフターサポートを提供していますか？+
営業日の24時間以内にお客様のご質問に返信いたします。生産中は合意したチェックポイントで進捗状況を報告し、製品に必要な場合は組み立てや使用方法のガイダンス、ビデオサポートを提供します。品質問題が確認された場合、影響を受けたバッチについてお客様と確認し、交換またはクレジットによる解決方法を合意します。
保証内容と品質問題の対応方法を教えてください。+
出荷日から12か月間、製造上の欠陥に対する保証を提供します。欠陥が確認された場合、次回注文で影響を受けたユニットを交換するか、影響数量に対してクレジットを発行します。迅速にバッチを確認できるよう、写真や検査証拠を添えてクレームを提起してください。
出荷前の第三者検査に対応できますか？+
はい。買手指定の検査機関を含む、出荷前の第三者検査を手配できます。生産完了後、検査日を確認し、コンテナに詰める前に完成品を検査可能な状態にします。