RC 제품군 전체에 혼합된 배터리 유형은 애프터서비스 문제를 야기합니다. 주문 전에 충전 방식, 배터리 유형, 예비 부품에 대해 확인해야 할 사항을 안내합니다.
배터리 사양은 RC 완구 제품군에서 애프터서비스 문의가 가장 많이 발생하는 원인입니다. 모든 SKU가 서로 다른 배터리와 충전 방식을 사용한다면, 소매업체의 지원팀은 각 제품을 개별적으로 학습해야 하며, 고객은 박스에 무엇이 들어 있는지 혼란스러워합니다.
차량 배터리와 충전 방식을 확인하세요
차량 배터리가 충전식인지, 어떻게 충전되는지 문의하세요. USB 충전은 고객이 별도 충전기를 필요로 하지 않아 소매에 편리하며, 박스에서 액세서리 하나를 줄일 수 있습니다. 충전 시간과 작동 시간을 동시에 확인하세요. 고객이 가장 먼저 묻는 두 가지 수치이기 때문입니다.
컨트롤러 배터리를 별도로 확인하세요
컨트롤러는 일반적으로 표준 AA 배터리를 사용하며, 많은 소매 프로그램에서 포함되지 않습니다. 포함 여부를 결정하고, 포장에 박스에 무엇이 포함되고 포함되지 않는지 명확히 표기하세요.
가능한 범위 내에서 제품군 전체를 표준화하세요
- RC 제품군 전체에 동일한 차량 배터리 유형을 사용하여 예비 부품을 호환할 수 있도록 하세요.
- 컨트롤러 배터리 유형을 일관되게 유지하세요.
- 배터리 유형, 충전 방식, 권장 주행 표면을 포함한 SKU별 사양서를 게시하세요.
예비 부품 및 교체 부품에 대해 문의하세요
프로펠러, 타이어, 배터리 팩은 고객이 몇 달 후에 요청하는 부품입니다. 본 선적과 함께 예비 부품을 주문할 수 있는지, 별도의 액세서리 라인으로 포장할 수 있는지 문의하세요.
카탈로그에 올바른 정보를 기재하세요
소매업체는 배터리 유형, 충전 방식, 권장 주행 표면을 명시한 SKU별 한 줄이 필요합니다. 당사의 RC 제품군은 이렇게 사양이 지정되어 있습니다: 4WD RC 오프로드 트럭 과 360도 회전 RC 스턴트 카 는 모두 USB 충전식 차량 배터리를 사용하며, 카메라가 장착된 미니 RC 드론 은 microSD 카드에 녹화합니다. 카탈로그 형식을 보내주시면 SKU별 사양서를 제공해 드리겠습니다.
