Tipi di batteria misti su una gamma RC creano problemi post-vendita. Ecco cosa confermare su metodo di ricarica, tipo di batteria e ricambi prima di ordinare.
La specifica della batteria è la causa più comune di domande post-vendita su una gamma di giocattoli RC. Se ogni SKU utilizza una batteria e un metodo di ricarica diversi, il team di assistenza del rivenditore deve imparare ogni prodotto separatamente e i clienti si confondono su cosa è incluso nella confezione.
Confermi la batteria del veicolo e il metodo di ricarica
Chieda se la batteria del veicolo è ricaricabile e come si ricarica. La ricarica USB è comoda per la vendita al dettaglio perché il cliente non ha bisogno di un caricabatterie separato e rimuove un accessorio dalla confezione. Confermi contemporaneamente il tempo di ricarica e l'autonomia di funzionamento, perché sono i due dati che i clienti chiedono per primi.
Confermi separatamente le batterie del radiocomando
Il radiocomando di solito utilizza batterie AA standard, che non sono incluse in molti programmi di vendita al dettaglio. Decida se includerle e assicuri che l'imballaggio indichi chiaramente cosa è e cosa non è incluso nella confezione.
Standardizzi su tutta la gamma dove possibile
- Utilizzi lo stesso tipo di batteria del veicolo su tutta la gamma RC, così i ricambi sono intercambiabili.
- Mantenga coerente il tipo di batteria del radiocomando.
- Pubblichi una scheda tecnica per ogni SKU che copra tipo di batteria, metodo di ricarica e superficie consigliata.
Chieda informazioni su ricambi e parti di ricambio
Eliche, pneumatici e pacchi batteria sono le parti che i clienti richiedono dopo qualche mese. Chieda se i ricambi possono essere ordinati con la spedizione principale e se possono essere imballati come linea accessori separata.
Inserisca le informazioni corrette nel catalogo
I rivenditori hanno bisogno di una riga per ogni SKU che indichi tipo di batteria, metodo di ricarica e superficie consigliata. La nostra gamma RC è specificata in questo modo: il camion RC off-road 4WD e l' auto acrobatica RC con rotazione a 360 gradi utilizzano entrambi batterie del veicolo ricaricabili via USB, e il mini drone RC con telecamera registra su scheda microSD. Ci invii il formato del Suo catalogo e forniremo la scheda tecnica per ogni SKU.
